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智慧水務(wù)的定義： 智慧水務(wù)是基于軟硬件協(xié)同能力，對(duì)水資源的管理、監(jiān)控、調(diào)度和運(yùn)營進(jìn)行智能化、數(shù)字化的一種綜合管理模式。其中，供水端的智慧水務(wù)按照應(yīng)用場(chǎng)景可分為：城市供水、水廠、綜合服務(wù)以及營收服務(wù)等四個(gè)板塊。這一定義體現(xiàn)了智慧水務(wù)通過數(shù)字技術(shù)手段對(duì)傳統(tǒng)水務(wù)進(jìn)行全方位升級(jí)改造的本質(zhì)。

智慧水務(wù)的分類： 從應(yīng)用場(chǎng)景來看，中國智慧水務(wù)可劃分為以下領(lǐng)域：城鄉(xiāng)供水、水利、污水/排水、工業(yè)水處理、再生水等。下面表格對(duì)各領(lǐng)域的智慧水務(wù)概念進(jìn)行了定義，并舉例相關(guān)解決方案和產(chǎn)品：

此外，在供水端細(xì)分領(lǐng)域，智慧水務(wù)又包括：智慧水廠（如水廠運(yùn)營管理解決方案、模塊化水廠方案等）、智慧供水（如管網(wǎng)管理、供水調(diào)度、二次供水方案等）、營收服務(wù)（如智慧水務(wù)營收系統(tǒng)、智能水表等）以及綜合服務(wù)（如管網(wǎng)漏損解決方案、人力辦公平臺(tái)等）。這些細(xì)分進(jìn)一步明確了在供水領(lǐng)域內(nèi)部，不同環(huán)節(jié)對(duì)應(yīng)的智慧化解決方案和產(chǎn)品形態(tài)。

智慧水務(wù)系統(tǒng)由多個(gè)層次和要素構(gòu)成，從前端數(shù)據(jù)獲取到后端決策應(yīng)用，形成一個(gè)完整閉環(huán)【26?】：

• 數(shù)據(jù)采集層： 在各水廠、泵站、管網(wǎng)節(jié)點(diǎn)安裝傳感器、數(shù)據(jù)采集儀、智能儀表等設(shè)備，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)水質(zhì)（水的pH值、電導(dǎo)率、濁度、氨氮、COD等）、水位、流量、壓力、溫度等關(guān)鍵參數(shù)。這為智慧水務(wù)提供了海量的一手?jǐn)?shù)據(jù)。

• 數(shù)據(jù)傳輸層： 將采集到的數(shù)據(jù)通過有線或無線網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)胶蠖似脚_(tái)進(jìn)行處理。包括利用物聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)（NB-IoT窄帶物聯(lián)網(wǎng)、LoRa等）實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)距離、低功耗傳輸【45?】。可靠的傳輸網(wǎng)絡(luò)是確保數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)匯聚的關(guān)鍵紐帶。

• 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層： 后端建立云端數(shù)據(jù)庫和云存儲(chǔ)，對(duì)匯聚的水務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行集中存儲(chǔ)和管理【46?】。云平臺(tái)提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)資源池，具備高效處理大量數(shù)據(jù)的能力，并支持?jǐn)?shù)據(jù)備份與異地容災(zāi)，保障數(shù)據(jù)安全可靠。

• 數(shù)據(jù)處理層： 運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，對(duì)存儲(chǔ)的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析和挖掘【46?】。通過構(gòu)建水務(wù)知識(shí)庫和專家規(guī)則庫，實(shí)現(xiàn)對(duì)水務(wù)運(yùn)行數(shù)據(jù)的智能分析和模型計(jì)算，為后續(xù)決策提供依據(jù)。例如，分析供水量與漏損率的關(guān)系，預(yù)測(cè)未來用水趨勢(shì)等。

• 應(yīng)用支撐平臺(tái)： 在后臺(tái)建立統(tǒng)一的支撐體系，如用戶身份認(rèn)證與管理、數(shù)據(jù)交換中間件、報(bào)表工具、GIS地理信息系統(tǒng)、BIM建筑信息管理等，為上層業(yè)務(wù)應(yīng)用提供通用支撐。這些支撐模塊保證各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)流通和功能擴(kuò)展的便利性。

• 應(yīng)用平臺(tái)層： 面向具體業(yè)務(wù)的應(yīng)用軟件體系，包括生產(chǎn)調(diào)度、管網(wǎng)監(jiān)控、漏損管控、水質(zhì)管理、綜合指揮等各類業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。這些應(yīng)用平臺(tái)將底層數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為直觀的信息和控制手段，實(shí)現(xiàn)水廠運(yùn)行、管網(wǎng)調(diào)度、客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)的智能管理。

• 用戶層： 最終，智慧水務(wù)的成果通過界面展示和服務(wù)輸出給不同用戶，包括政府監(jiān)管部門、水務(wù)企業(yè)決策者、公眾用戶等。例如，管理駕駛艙、大屏監(jiān)控展示、市民用水App等，都是面向用戶的輸出形式，提升決策效率和服務(wù)體驗(yàn)。

各層次相互銜接，形成“感知層-傳輸層-數(shù)據(jù)層-平臺(tái)層-用戶層”的完整架構(gòu)。通過這一架構(gòu)，智慧水務(wù)實(shí)現(xiàn)對(duì)水務(wù)數(shù)據(jù)的全面感知、有效傳輸、集中存儲(chǔ)、智能處理和科學(xué)應(yīng)用。其中多種先進(jìn)技術(shù)（物聯(lián)網(wǎng)、智能傳感、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、GIS、數(shù)字孿生、AI等）在各層面融合應(yīng)用，極大提高了水務(wù)運(yùn)營管理效率。

值得一提的是，“軟硬件一體化”的綜合解決方案貫穿于上述各組成部分：既包括前端智能硬件設(shè)備的部署，又涵蓋后端專業(yè)軟件平臺(tái)的搭建，再輔以全面的服務(wù)保障。這種軟硬件協(xié)同的模式，使整個(gè)智慧水務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行更可靠、數(shù)據(jù)更準(zhǔn)確、反應(yīng)更靈敏。